Emerging Tech · 5 min
Augmented und Virtual Reality für Unternehmen: Anwendungsfälle
Augmented Reality (AR) überlagert die reale Welt mit digitalen Informationen, während Virtual Reality (VR) den Nutzer in eine vollständig digitale Umgebung eintauchen lässt. Zusammen bilden sie XR (Extended Reality). Für Unternehmen sind sie keine Spielereien: In bestimmten Kontexten verbessern sie Schulung, Vertrieb und Support auf eine Weise, die herkömmliche Werkzeuge nicht ermöglichen.
Kernpunkte
- AR und VR (zusammen XR) fügen eine visuelle und räumliche Dimension hinzu.
- Sie glänzen bei immersiver Schulung, Vertrieb, Support und Prototyping.
- Sie lohnen sich, wenn sie ein reales Problem besser lösen als die Alternativen.
- Man startet mit einem gezielten, messbaren Pilotprojekt.
Die Anwendungsfälle, die funktionieren
XR zeigt sich von ihrer besten Seite dort, wo die visuelle und räumliche Dimension zählt. Immersive Schulung ermöglicht es, komplexe oder riskante Situationen sicher zu üben; der Vertrieb profitiert von virtuellen Showrooms und der Produktvisualisierung; der technische Support nutzt AR, um Eingriffe aus der Ferne anzuleiten.
- Immersive Schulung zu komplexen oder riskanten Abläufen.
- Virtuelle Showrooms und visuelle Produktkonfiguration.
- Fernunterstützung mit AR-Anleitung.
- Prototyping und Design-Review in 3D.
Wann es sich wirklich lohnt
XR ist sinnvoll, wenn sie ein reales Problem besser löst als die Alternativen: Schulung zu schwer reproduzierbaren Szenarien, Präsentation sperriger oder anpassbarer Produkte, Reduzierung von Anfahrten beim Support. Sie einzusetzen, «weil sie innovativ ist», ohne klaren Anwendungsfall, führt zu kostspieligen und kaum genutzten Projekten.
Mit einem gezielten Projekt starten
Wie bei jeder Technologie ist es am besten, von einem spezifischen, messbaren Anwendungsfall auszugehen — etwa einem Schulungsmodul oder einem Konfigurator —, dessen Wirkung zu bewerten und dann auszuweiten. Ein gezieltes Pilotprojekt vermeidet verstreute Investitionen und baut internes Know-how auf.
FAQ
Ist XR nur für grosse Unternehmen geeignet? +
Nein. Auch KMU können bei spezifischen Anwendungsfällen wie Schulung oder Produktkonfiguration Wert daraus ziehen, ausgehend von gezielten und angemessenen Projekten.
Braucht man teure Hardware für Virtual Reality? +
Das hängt vom Anwendungsfall ab: Manche AR-Erlebnisse laufen auf Smartphones und Tablets, während immersive VR Headsets erfordert. Die Höhe der Investition wird am erwarteten Wert bemessen.
Womit beginnt man am besten? +
Mit einem einzelnen Anwendungsfall mit messbarer Wirkung, etwa einem immersiven Schulungsmodul, dessen Ergebnisse vor der Ausweitung bewertet werden.
Diese Ideen in Ihrem Unternehmen anwenden?
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